POLÍTICA DE CONVIVÊNCIA

Caro hóspede, esses são os termos e condições do Samba Hostel para o compartilhamento do nosso espaço de forma agradável e sustentável:

 

HORÁRIOS ESTABELECIDOS:

1.1          CHECK-IN: 14h às 22h / EARLY CHECK-IN: A partir das 07h (de acordo com a disponibilidade - custo adicional).

1.2          CHECK-OUT: Até às 11h / LATE CHECK-OUT: Até as 17h (de acordo com a disponibilidade - custo adicional).

Se o quarto/cama não for liberado (a) até o horário estabelecido:

1.2.1) Se houver reserva para o mesmo quarto, o Hostel poderá entrar no quarto e retirar os pertences para a preparação do quarto para o próximo hóspede.

1.2.2) Se não houver reserva para o mesmo quarto, será automaticamente acrescida nova diária a ser paga na chegada do hóspede.   

1.3           RECEPÇÃO: 07h às 23h / PORTARIA: Após as 23h o serviço de portaria é realizado pela equipe de guarda noturno. Somente é permitida entrada de pessoas já hospedadas e, com autorização prévia da Gerência, com reserva confirmada. Não é permitida entrada de não hóspedes.    

1.4          PERMANENCIA NA ÁREA COMUM: Até as 23h. É vedada a permanência após esse horário para evitar incomodo para os demais hóspedes, salvo exceções permitidas pela gerência.

 

REGRAS GERAIS: 

2.1          PROIBIDA A ENTRADA DE BEBIDAS ALCOÓLICAS, as mesmas poderão ser adquiridas em nosso bar (de 07 às 23h).

2.2          O consumo de comidas e bebidas deve ser feito nas áreas sociais do Hostel. PROIBIDO COMER E BEBER (exceto água) NOS QUARTOS.

2.3          PROIBIDO FUMAR nos quartos e nas áreas internas da casa (permitido na área externa da casa), PASSÍVEL DE MULTA CASO SEJA EVIDENCIADO POR QUALQUER VESTÍGIO DO USO.

2.4          PERDA DA CHAVE dos quartos gera uma cobrança de R$ 30,00.

2.5          PROIBIDO TROCAR DE CAMA SEM AUTORIZAÇÃO DA RECEPÇÃO nos quartos compartilhados. Cada hóspede deverá usar somente a cama reservada. PASSÍVEL DE MULTA CASO SEJA EVIDENCIADO A UTILIZAÇÃO DE OUTRA CAMA. (as demais camas serão dos próximos hóspedes e devem permanecer inutilizadas os aguardando).

2.6          Café da manhã: CUSTO ADICIONAL.

2.7          USO CONSCIENTE: Desligar ventiladores, ar condicionado e as luzes antes de sair dos quartos.

2.8          NÃO JOGAR PAPEL HIGIÊNICO NOS VASOS SANITÁRIOS (usar o lixo).

2.9          Todo consumo deve ser pago na hora, NÃO FAZEMOS CONTA NOS QUARTOS.

3.0          CRIANÇAS SÃO PERMITIDAS SOMENTE EM QUARTOS PRIVATIVOS E ACOMPANHADAS DOS PAIS E/OU RESPONSÁVEIS, com documento de identificação original do menor e do responsável com a respectiva autorização.

3.1          O do Samba Hostel NÃO SE RESPONSABILIZA POR VALORES OU OBJETOS deixados nos quartos compartilhados e áreas comuns.

3.2          Todos os hóspedes precisam apresentar documento de identificação válido e com foto.

3.3          Eventuais danos causados pelos hóspedes deverão SER INDENIZADOS pelos mesmos ao do Samba Hostel antes da partida do hóspede (taxa extra de limpeza, perda, danos ou quebra de objetos).

3.4          O do Samba Hostel poderá proporcionar eventos SEM AVISO PRÉVIO, utilizando a área comum e respeitando as regras supracitadas.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

 

PERÍODOS NORMAIS (exceto Carnaval, Ano novo e outros eventos especiais):
Pagamento:
    • Pagamento de 50% do valor total da reserva, utilizando depósito em conta (prazo de 24h) ou cartão de crédito para garantir a reserva.
    • O pagamento total da reserva (100%) é efetuado no momento do check-in.
Cancelamentos:
    • Cancelamento gratuito até 7 dias antes da data do check-in.
    • Cancelamentos com menos de 7 dias, alterações ou em caso de no-show (não comparecimento) será debitado o valor de 50% do total da reserva. 

PERÍODOS ESPECIAIS
 (Carnaval, Ano novo e outros eventos especiais) e PROMOÇÕES DO SAMBA:
Pagamento:
    • Pagamento de 100% do valor total da reserva, utilizando depósito em conta (prazo de 24h) ou cartão de crédito para garantir a reserva.
Cancelamentos:
    • Não há reembolso, acarretando multa de 100% do valor total da reserva e não dará crédito em novas diárias.

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